各會(huì)員單位：

為進(jìn)一步推進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)自律和行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、文件規(guī)定，我會(huì)制定了《湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)房地產(chǎn)行業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》（試行）?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行過(guò)程中有何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我會(huì)征信管理部聯(lián)系。

聯(lián)系人：侯奇、余正軍

聯(lián)系電話（傳真）：0731—89902749   

 

 

 

湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)

2018年2月1日

 

湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)

房地產(chǎn)行業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法（試行）

 

第一章  總則

第一條  為進(jìn)一步推進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)自律和行業(yè)信用體系建設(shè)，發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)組織職能作用，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》（主席令第72號(hào)修訂稿）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2016〕33號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕98號(hào)）、《關(guān)于推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)誠(chéng)信自律建設(shè)工作的意見(jiàn)》（民發(fā)〔2014〕225號(hào)）、《湖南省信用信息管理辦法》（省政府令第202號(hào)）、《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件規(guī)定，制定本辦法。

第二條  湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省房協(xié)）在會(huì)員企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員（以下統(tǒng)稱會(huì)員）、其他房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員（以下簡(jiǎn)稱本行業(yè)企業(yè)、人員）中開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作，為各級(jí)政府、司法行政部門、信用信息管理機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各界提供省房協(xié)會(huì)員、本行業(yè)企業(yè)、人員的信用狀況。

第三條  信用評(píng)價(jià)指導(dǎo)思想：加強(qiáng)行業(yè)信用建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)

誠(chéng)信自律，實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)范運(yùn)作。

第四條  信用評(píng)價(jià)基本原則：省房協(xié)對(duì)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員的信用記錄征集、信用評(píng)價(jià)、信用披露和使用，以及開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，以遵章守紀(jì)、合同履約、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量情況為重點(diǎn)，在尊重個(gè)人隱私，保守商業(yè)秘密，保護(hù)國(guó)家安全和維護(hù)企業(yè)、個(gè)人合法權(quán)益的前提下，遵循獨(dú)立、客觀、公正、審慎的原則，保證其真實(shí)性、合法性、時(shí)效性、完整性。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第五條  為加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)工作管理，由協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成信用評(píng)價(jià)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱信管委），領(lǐng)導(dǎo)信用評(píng)價(jià)工作。其主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、湖南省社會(huì)信用體系建設(shè)工作的政策文件，按照國(guó)家、湖南省相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件規(guī)定，在湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)，制定信用體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃；

（二）確立信用評(píng)價(jià)工作原則，制定實(shí)施辦法和有關(guān)政策；

（三）制定信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；

（四）對(duì)本行業(yè)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)工作或者選擇有資質(zhì)的社會(huì)第三方信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)）聯(lián)合開(kāi)展本行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作；

（五）定期審定并公布信用評(píng)價(jià)結(jié)果；

（六）擬定省房協(xié)信用體系建設(shè)工作中的其他重大事項(xiàng)。

信管委下設(shè)征信部，負(fù)責(zé)信用信息管理日常工作。

第六條  信管委組建信用評(píng)價(jià)專家委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱專家委），其主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)建立信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并做出技術(shù)解釋；

（二）審議信用評(píng)價(jià)報(bào)告及企業(yè)信用等級(jí)；

（三）對(duì)存在異議的信用評(píng)價(jià)等級(jí)進(jìn)行復(fù)議；

（四）選擇有資質(zhì)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)；

（五）提供信用評(píng)價(jià)操作方面的技術(shù)指導(dǎo)。

第七條  省房協(xié)會(huì)員、本行業(yè)企業(yè)、人員的信用等級(jí)由信管委進(jìn)行評(píng)價(jià)或者聯(lián)合有資質(zhì)的社會(huì)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第三章  信用記錄的組成

第八條  會(huì)員及本行業(yè)企業(yè)、人員的信用記錄由企業(yè)經(jīng)營(yíng)記錄、人員執(zhí)（從）業(yè)記錄、良好信用記錄、扣分信用記錄、提示信用記錄和警示信用記錄組成。

第九條  企業(yè)經(jīng)營(yíng)記錄包括企業(yè)注冊(cè)登記的情況、主要股東情況、基本財(cái)務(wù)指標(biāo)、取得的行政許可情況、資質(zhì)情況、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（業(yè)務(wù)）情況、合同履約情況、工程及服務(wù)質(zhì)量、行政機(jī)關(guān)依法進(jìn)行專項(xiàng)或者周期性審核、檢查的結(jié)果等。

第十條  人員執(zhí)（從）業(yè)記錄包括執(zhí)（從）業(yè)資格、現(xiàn)任職情況、執(zhí)（從）業(yè)經(jīng)歷、業(yè)績(jī)等。

第十一條  良好信用記錄由下列內(nèi)容組成：

（一）企業(yè)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人獲得黨政

機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、社會(huì)組織有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的表彰記錄以及在我國(guó)合法登記的（下同）房地產(chǎn)行業(yè)組織表彰的記錄；

（二）商標(biāo)被認(rèn)定為房地產(chǎn)行業(yè)的“中國(guó)馳名商標(biāo)”或省級(jí)著名商標(biāo)的記錄；

（三）通過(guò)房地產(chǎn)行業(yè)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證或國(guó)家、省級(jí)行政機(jī)關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、房地產(chǎn)行業(yè)組織質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的；

（四）產(chǎn)品被列入國(guó)家免檢范圍、被評(píng)為房地產(chǎn)行業(yè)的“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、省級(jí)名牌產(chǎn)品的記錄；

（五）企業(yè)或企業(yè)法定代表人、主要負(fù)責(zé)人積極參加公益事業(yè)，受到各級(jí)行政機(jī)關(guān)、房地產(chǎn)行業(yè)組織表彰的記錄；

（六）積極履行各級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)組織會(huì)員義務(wù)，大力支持和配合各級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)組織工作的記錄；

（七）經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目業(yè)績(jī)突出的或工程質(zhì)量?jī)?yōu)良、服務(wù)水平優(yōu)秀的記錄；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定可以記入的其他屬于房地產(chǎn)行業(yè)的良好信用記錄。

 第十二條  扣分信用記錄由下列內(nèi)容組成：

（一）未遵守相關(guān)規(guī)定，無(wú)主觀意識(shí)且情節(jié)較輕的行為記錄；

（二）未遵守相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕且能及時(shí)予以整改的行為記錄。

第十三條  提示信用記錄由下列內(nèi)容組成：

（一）違反法律、法規(guī)、規(guī)范性文件規(guī)定受到本行業(yè)行政處罰的記錄；

（二）違反本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，受到行業(yè)組織通報(bào)批評(píng)的記錄；

（三）侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的記錄；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定可以記入屬于房地產(chǎn)行業(yè)的其他提示信用記錄。

第十四條  警示信用記錄由下列內(nèi)容組成。

（一）嚴(yán)重違反法律、法規(guī)、規(guī)范性文件規(guī)定，受到本行業(yè)行政處罰的記錄；

（二）嚴(yán)重違反行業(yè)規(guī)范、公約，受到行業(yè)組織聯(lián)合制裁的記錄；

（三）嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，在社會(huì)上造成惡劣影響的記錄；

（四）被追究刑事責(zé)任的記錄；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定屬于房地產(chǎn)行業(yè)的可以記入的警示信用記錄。

第十五條  執(zhí)（從）業(yè)人員的個(gè)人信用記錄同時(shí)記入企業(yè)的信用記錄。

第十六條  對(duì)總公司與分公司（非獨(dú)立法人），或在評(píng)優(yōu)評(píng)先、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定、行政審批等事項(xiàng)中采用過(guò)對(duì)方經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、業(yè)績(jī)的控股50%以上的母公司與子公司（獨(dú)立法人）之間，實(shí)施相互影響的關(guān)聯(lián)信用管理，建立信用主體聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制。

第四章  信用記錄的征集

第十七條  省房協(xié)應(yīng)當(dāng)與各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、社會(huì)組織、房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織建立信用記錄征集和反饋渠道，通過(guò)定期或?qū)崟r(shí)征集信用記錄，及時(shí)整理、核實(shí)、錄入湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息系統(tǒng)。

省房協(xié)可通過(guò)日常監(jiān)督檢查、輿情監(jiān)控、接受投訴、舉報(bào)、媒體的公開(kāi)披露等途徑實(shí)時(shí)征集會(huì)員以及本行業(yè)企業(yè)、人員的信用記錄。

會(huì)員以及本行業(yè)企業(yè)、人員應(yīng)當(dāng)在相關(guān)信用記錄生成后及時(shí)通過(guò)湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息系統(tǒng)上報(bào)省房協(xié)。

第十八條  各級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)組織向當(dāng)?shù)厝嗣裾?、司法行政機(jī)關(guān)、房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理機(jī)構(gòu)、會(huì)員以及本行業(yè)企業(yè)、人員征集的房地產(chǎn)行業(yè)表彰、通報(bào)、工程及服務(wù)質(zhì)量、群眾投訴、舉報(bào)等信用記錄，可通過(guò)湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息系統(tǒng)及時(shí)提供給省房協(xié)。

第十九條  信用記錄的錄入，應(yīng)當(dāng)以具備法律效力的文書(shū)或其他有效證明文件為依據(jù)；

（一）省房協(xié)對(duì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、社會(huì)組織、房地產(chǎn)行業(yè)信用信息管理機(jī)構(gòu)提供的房地產(chǎn)行業(yè)信用記錄，經(jīng)整理后錄入。

（二）對(duì)各級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)組織、會(huì)員以及本行業(yè)企業(yè)、人員提供的信用記錄，經(jīng)審核后錄入。

（三）對(duì)通過(guò)日常監(jiān)督檢查、媒體的公開(kāi)披露等途徑征集的信用記錄，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，凡具有相應(yīng)職能部門認(rèn)定文件或行業(yè)組織的處罰、違規(guī)通報(bào)正式文件及事實(shí)證據(jù)的，作為錄入的依據(jù)。

（四）對(duì)超過(guò)本規(guī)則第四十條規(guī)定披露期限的信用記錄，不得征集和錄入。

第二十條  信用記錄提供單位應(yīng)當(dāng)保證所提供的信用記錄真實(shí)可靠、完整全面，發(fā)現(xiàn)提供的信用記錄變更或失效的，應(yīng)當(dāng)在變更或失效之日起10個(gè)工作日內(nèi)向省房協(xié)報(bào)送相關(guān)信息。

第二十一條  公眾對(duì)省房協(xié)征信對(duì)象的投訴、舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)署真實(shí)姓名及聯(lián)系方式，并對(duì)投訴內(nèi)容的真實(shí)性、合法性及言詞的適當(dāng)性承擔(dān)全部責(zé)任。

第二十二條  省房協(xié)征集的會(huì)員以及本行業(yè)企業(yè)、人員提示、警示信用記錄必要時(shí)應(yīng)書(shū)面告知當(dāng)事企業(yè)、當(dāng)事人及其主要負(fù)責(zé)人，并允許其申辯。

第二十三條  省房協(xié)對(duì)所征集的信用記錄原始數(shù)據(jù)資料應(yīng)及時(shí)歸檔，不得擅自修改。

第五章  信用等級(jí)

第二十四條  信用評(píng)價(jià)按照《湖南省房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（見(jiàn)附件）規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條  房地產(chǎn)企業(yè)的信用等級(jí)分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)四個(gè)等級(jí)。

A級(jí)：信用優(yōu)秀。表示受評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)豐富，企業(yè)信用狀況優(yōu)秀，具有優(yōu)良的企業(yè)品格，社會(huì)責(zé)任心強(qiáng)，企業(yè)綜合能力、發(fā)展能力強(qiáng)。

B級(jí)：信用良好。表示受評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)良好，企業(yè)信用狀況良好，具有良好的企業(yè)品格，社會(huì)責(zé)任心良好，企業(yè)具有一定綜合能力、發(fā)展能力。

C級(jí)：信用一般。表示受評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)一般，企業(yè)信用狀況一般。企業(yè)品格、社會(huì)責(zé)任心和企業(yè)發(fā)展能力一般。

D級(jí)：信用較差。表示受評(píng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)欠佳，企業(yè)信用狀況欠佳，企業(yè)品格、社會(huì)責(zé)任心和企業(yè)發(fā)展能力欠佳。

第二十六條  房地產(chǎn)企業(yè)的信用等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)為：

A級(jí)信用企業(yè)：年度信用評(píng)估值120分以上（含120分），無(wú)提示信用記錄和警示信用記錄。

B級(jí)信用企業(yè)：年度信用評(píng)估值100分（含100分）至120分之間，無(wú)提示信用記錄和警示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值120分以上（含120分），有一條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄。

C級(jí)信用企業(yè)：年度信用評(píng)估值80分（含80分）至100分之間，無(wú)提示信用記錄和警示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值100分（含100分）至120分之間，有1條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值120分以上（含120分），有2條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄。

D級(jí)信用企業(yè)：年度信用評(píng)估值低于80分或者年度信用評(píng)估值80分（含80分）至100分之間，有1條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值100分（含100分）至120分之間，有2條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值120分以上，有3條以上提示信用記錄或1條以上警示信用記錄。

 第二十七條  執(zhí)（從）業(yè)人員信用等級(jí)分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)三個(gè)等級(jí)。

A級(jí)：信用優(yōu)秀。表示受評(píng)執(zhí)（從）業(yè)人員具有高尚的職業(yè)道德，個(gè)人信用狀況優(yōu)秀，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)技能突出。

B級(jí)：信用良好。表示受評(píng)執(zhí)（從）業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德，個(gè)人信用狀況較好，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，業(yè)務(wù)技能熟練。

C級(jí)：信用較差。表示受評(píng)執(zhí)（從）業(yè)人員職業(yè)道德較差，個(gè)人信用狀況不佳，不適合從事相應(yīng)崗位職務(wù)。

第二十八條  執(zhí)（從）業(yè)人員信用等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)為：

A級(jí)信用執(zhí)（從）業(yè)人員：年度信用評(píng)估值120分以上（含120分），無(wú)提示信用記錄和警示信用記錄。

B級(jí)信用 執(zhí)（從）業(yè)人員：年度信用評(píng)估值80分（含80分）至100分之間，無(wú)提示、警示信用記錄，年度信用評(píng)估值100分（含100分）至120分之間，有1條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值120分以上（含120分），有2條提示信用記錄，無(wú)警示信用記錄。

C級(jí)級(jí)信用 執(zhí)（從）業(yè)人員：年度信用評(píng)估值低于80分或者年度信用評(píng)估值80分（含80分）至100分之間，有1條提示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值100分（含100分）至120分之間，有2條提示信用記錄；或者年度信用評(píng)估值120分以上（含120分），有3條提示信用記錄或1條警示信用記錄。

第六章  信用評(píng)價(jià)實(shí)施

第二十九條  信用評(píng)價(jià)以具有獨(dú)立法人資格的房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員本人為單位，其中跨區(qū)域開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司原則上以區(qū)域公司為單位。

第三十條  實(shí)施程序：

（一）評(píng)價(jià)前期工作。當(dāng)年度信用評(píng)價(jià)工作啟動(dòng)后，會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員應(yīng)嚴(yán)格按照《湖南省房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展認(rèn)真的自查，對(duì)自查中存在的問(wèn)題進(jìn)行全面的整改，在確保申報(bào)的數(shù)據(jù)和材料真實(shí)、完整、有效后，向省房協(xié)相應(yīng)專業(yè)委員會(huì)提交相關(guān)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、資料。

（二）初審或初評(píng)。省房協(xié)各專業(yè)委應(yīng)及時(shí)對(duì)其申報(bào)數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行初審或初評(píng)，對(duì)初審或初評(píng)不合格的申報(bào)數(shù)據(jù)、資料應(yīng)督促會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員進(jìn)行整改完善，對(duì)初審或初評(píng)合格的申報(bào)數(shù)據(jù)、資料應(yīng)及時(shí)提交征信部。

（三）復(fù)審或復(fù)評(píng)。征信部對(duì)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員的申報(bào)數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行復(fù)審或復(fù)評(píng)，對(duì)復(fù)審或復(fù)評(píng)不合格的申報(bào)數(shù)據(jù)、

資料退回專業(yè)委，對(duì)復(fù)審或復(fù)評(píng)合格的申報(bào)數(shù)據(jù)、資料上報(bào)信管

委。

（四）確定復(fù)評(píng)結(jié)果。征信部根據(jù)信管委意見(jiàn)確定復(fù)評(píng)結(jié)果，或?qū)?fù)審合格的會(huì)員申報(bào)數(shù)據(jù)、資料提交評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)依據(jù)省房協(xié)提供的申報(bào)數(shù)據(jù)、資料，按照本辦法規(guī)定對(duì)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向信管委提交評(píng)價(jià)結(jié)果。

（五）審定信用等級(jí)。評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)專家委審議后，信管委對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審定，確定會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員的信用等級(jí)。

（六）公示。評(píng)價(jià)結(jié)果在湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺(tái)、省房協(xié)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和其他相關(guān)媒體向社會(huì)公示，公示期不少于15天。

（七）異議處理。在公示期內(nèi)，有實(shí)名向信管委提出會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用等級(jí)異議的，信管委交由專家委組織核查，根據(jù)核查結(jié)果，再行確定其信用等級(jí)并重新公示。

會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員在接到反饋意見(jiàn)或在公示期內(nèi)對(duì)信用等級(jí)有異議的，可提出復(fù)議，由信管委組織專家委進(jìn)行復(fù)核。專家委組織參加復(fù)核的專家采取隨機(jī)選取的方式確定。復(fù)核費(fèi)用由提出異議的會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員先行承擔(dān)。原評(píng)價(jià)結(jié)果與企業(yè)實(shí)際信用情況確實(shí)不符的，以復(fù)核結(jié)果為準(zhǔn)，并退還復(fù)核費(fèi)用；原評(píng)價(jià)結(jié)果與復(fù)核結(jié)果一致的，維持原評(píng)價(jià)結(jié)果，復(fù)核費(fèi)用不予退還。

（八）報(bào)備及公布。公示無(wú)異議的，由省房協(xié)出具企業(yè)信用

證明或由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在10個(gè)工作日內(nèi)為會(huì)員出具信用評(píng)價(jià)報(bào)告，省

房協(xié)將公示期內(nèi)無(wú)異議的評(píng)價(jià)結(jié)果和企業(yè)信用證明或評(píng)價(jià)報(bào)告樣本報(bào)省房地產(chǎn)行業(yè)行政主管部門備案。并在湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺(tái)、省房協(xié)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和其他相關(guān)媒體上向社會(huì)公布會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員的年度信用等級(jí)。

第三十一條  信用評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)記錄、人員執(zhí)（從）業(yè)記錄；

（二）良好信用記錄、扣分信用記錄；

（三）提示信用記錄；

（四）警示信用記錄；

（五）信用評(píng)估分值；

（六）信用等級(jí)；

（七）評(píng)價(jià)說(shuō)明；

（八）評(píng)價(jià)依據(jù)（有關(guān)獎(jiǎng)懲文件復(fù)印件）；

（九）其他需要的材料；

（十）省房協(xié)信用評(píng)價(jià)專用章或評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)專用章、省房協(xié)信用信息征集專用章。

第三十二條  信用評(píng)價(jià)工作每年組織開(kāi)展一次。

第三十三條  信用等級(jí)有效期為一年（年度信用評(píng)價(jià)結(jié)果在評(píng)價(jià)年度內(nèi)有效），在有效期內(nèi)，信用等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（一）有效期內(nèi)，獲得信用等級(jí)的會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員有突出業(yè)績(jī)的，可向征信部或省房協(xié)相應(yīng)專業(yè)委員會(huì)書(shū)面提出復(fù)審申請(qǐng)，按第三十條實(shí)施程序進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審結(jié)果的綜合得分高于原評(píng)價(jià)結(jié)果的，按復(fù)審得分重新公示并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)信用等級(jí)；

（二）有效期內(nèi)，如有實(shí)名對(duì)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用等級(jí)提出異議或會(huì)員發(fā)生重大失信行為的，由信管委組織專家委進(jìn)行核查復(fù)審，并提出復(fù)審意見(jiàn)報(bào)信管委。信管委視其情節(jié)調(diào)整企業(yè)信用等級(jí)。

經(jīng)復(fù)審信用等級(jí)有調(diào)整的，省房協(xié)或評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)重新出具企業(yè)信用評(píng)價(jià)報(bào)告，重新公布企業(yè)信用等級(jí)。

第三十四條  有效期屆滿，信用等級(jí)自動(dòng)失效，會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員可重新申請(qǐng)?jiān)u定信用等級(jí)。

第三十五條  省房協(xié)定期將會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用評(píng)價(jià)結(jié)果及復(fù)審結(jié)果向各級(jí)人民政府、各級(jí)行業(yè)主管部門、金融等相關(guān)機(jī)構(gòu)通報(bào)，并向社會(huì)公布。

第七章  信用披露

 第三十六條  信用披露應(yīng)當(dāng)遵循標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、公正公平的原則，省房協(xié)可通過(guò)湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺(tái)、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和其他形式向社會(huì)公開(kāi)披露會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員的信用評(píng)價(jià)結(jié)果。

（一）房地產(chǎn)企業(yè)基本信息；

（二）執(zhí)（從）業(yè)人員基本信息;

（三）良好信用記錄、扣分信用記錄；

（四）提示、警示信用記錄。

第三十七條  省房協(xié)可向各級(jí)行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)披露本辦

法第三十六條以外的其他信用記錄。

省房協(xié)實(shí)施前款行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)各級(jí)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)的需要，并經(jīng)省房協(xié)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十八條  會(huì)員每年可從省房協(xié)免費(fèi)查詢2次自身信用記錄。

第三十九條  省房協(xié)向其他企業(yè)或個(gè)人披露本辦法第三十七條以外的會(huì)員信用記錄時(shí)，應(yīng)有被披露申報(bào)單位及個(gè)人的書(shū)面授權(quán)。

第四十條  提示信用記錄的披露期限為３年。警示信用記錄的披露期限為7年。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

提示、警示信用記錄的披露期限，自該信用記錄被首次披露之日起計(jì)算。

提示、警示信用記錄屬于可修復(fù)的，可以通過(guò)實(shí)質(zhì)性整改措施進(jìn)行修復(fù)，經(jīng)原處罰單位或原提供單位審核認(rèn)可后，可縮短其披露期限，但披露期限最短不得少于１年。

第八章  信用評(píng)價(jià)結(jié)果的使用

 第四十一條  省房協(xié)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員信用評(píng)價(jià)結(jié)果的使用按如下規(guī)定執(zhí)行：

（一）房地產(chǎn)企業(yè)

1．A級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕

9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚(yáng)。

（1）優(yōu)先推薦作為省房協(xié)理事會(huì)及直屬分會(huì)、各專業(yè)委員會(huì)理事、主任單位會(huì)議換屆候選人；

（2）優(yōu)先推薦企業(yè)主要管理人員競(jìng)聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評(píng)委、專家；

（3）優(yōu)先推薦企業(yè)及法定代表人或主要負(fù)責(zé)人參加國(guó)家、省級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先；

（4）優(yōu)先列入對(duì)外重點(diǎn)宣傳、推薦名單；

（5）在開(kāi)展行業(yè)自律檢查中予以免檢；

（6）計(jì)入企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人個(gè)人良好信用記錄；

（7）建議省級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對(duì)其信用狀況認(rèn)定為信用優(yōu)秀，并按信用優(yōu)秀企業(yè)落實(shí)激勵(lì)措施；

（8）根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，積極爭(zhēng)取守信聯(lián)合激勵(lì)政策。

（9）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵(lì)措施。

2．B級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚(yáng)：

（1）推薦作為省房協(xié)理事會(huì)及直屬分會(huì)、各專業(yè)委員會(huì)理事、主任單位會(huì)議換屆候選人；

（2）推薦企業(yè)主要管理人員競(jìng)聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評(píng)委、專家；

（3）推薦企業(yè)及法定代表人或主要負(fù)責(zé)人參加省級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先；

（4）列入對(duì)外宣傳、推薦名單。

（5）建議省級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對(duì)其信用狀況認(rèn)定為信用守信；

（6）積極爭(zhēng)取各級(jí)行政機(jī)關(guān)，金融機(jī)構(gòu)和其他行業(yè)組織提供相應(yīng)優(yōu)惠政策。

（7）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵(lì)措施。

3．C級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定以約談或書(shū)面的形式對(duì)其進(jìn)行警示提醒，并督促限期整改。

4．D級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理并限期整改。

（1）警示提醒：以約談或書(shū)面的形式告誡、提醒，并督促限期整改；

（2）業(yè)內(nèi)通報(bào)：通過(guò)會(huì)議或書(shū)面形式在業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)；

（3）取消評(píng)優(yōu)評(píng)選資格：已報(bào)名參加各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)的，取消或向主辦單位建議取消其參評(píng)資格；

（4）不推薦企業(yè)及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人在省房協(xié)理事會(huì)及直屬分會(huì)、各專業(yè)委員會(huì)理事、主任單位會(huì)議任職；已任職的提請(qǐng)取消其任職；

（5）不推薦企業(yè)主要管理人員競(jìng)聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評(píng)委、專家；已被聘用的，提請(qǐng)聘用機(jī)構(gòu)取消其資格；

（6）撤銷已取得榮譽(yù)：已取得相關(guān)榮譽(yù)的，撤銷或向頒獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)建議撤銷其已取得榮譽(yù)；

（7）向社會(huì)公布：通過(guò)省房協(xié)官方網(wǎng)站、各類媒體、宣傳渠道向社會(huì)及時(shí)公布；

（8）計(jì)入企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人個(gè)人失信信用記錄；

（9）建議處罰：對(duì)涉嫌違法違規(guī)的，提請(qǐng)相關(guān)部門查處，并移送相關(guān)材料；

（10）建議省級(jí)行業(yè)主管部門對(duì)其信用狀況認(rèn)定為失信；并按信用失信企業(yè)落實(shí)懲戒措施；

（11）建議有關(guān)部門根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)失信責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄〉的通知》采取相應(yīng)懲戒措施；

（12）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他懲戒措施。

（二）執(zhí)（從）業(yè)人員

1．A級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚(yáng)：

（1）優(yōu)先推薦作為省房協(xié)理事會(huì)及直屬分會(huì)、各專業(yè)委員會(huì)理事、主任單位會(huì)議換屆候選人；

（2）優(yōu)先推薦競(jìng)聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評(píng)委、專家；

（3）優(yōu)先推薦參加國(guó)家、省級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先；

（4）列入對(duì)外重點(diǎn)宣傳、推薦名單；

（5）計(jì)入任職企業(yè)良好信用記錄；

（6）建議省級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對(duì)其信用狀況認(rèn)定為信用優(yōu)秀；

（7）根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，積極爭(zhēng)取守信聯(lián)合激勵(lì)政策；

（8）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵(lì)措施。

2．B級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定給予以下褒揚(yáng)：

（1）推薦作為省房協(xié)理事會(huì)及直屬分會(huì)、各專業(yè)委員會(huì)理事、主任單位會(huì)議換屆候選人；

（2）推薦競(jìng)聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評(píng)委、專家；

（3）推薦參加省級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)先；

（4）列入對(duì)外宣傳、推薦名單；

（5）建議省級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)主管部門對(duì)其信用狀況認(rèn)定為信用守信；

（6）積極爭(zhēng)取各級(jí)行政機(jī)關(guān)，金融機(jī)構(gòu)和其他行業(yè)組織提供相應(yīng)優(yōu)惠政策。

（7）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他激勵(lì)措施。

3． C級(jí)。依據(jù)《湖南省房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》（湘房協(xié)〔2016〕9號(hào)）等相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理并限期整改。

（1）警示提醒：以約談或書(shū)面的形式告誡、提醒，并督促限期整改；

（2）業(yè)內(nèi)通報(bào)：通過(guò)會(huì)議或書(shū)面形式在業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)；

（3）取消評(píng)優(yōu)評(píng)選資格：已報(bào)名參加各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)的，取消或向主辦單位建議取消其參評(píng)資格；

（4）不推薦在省房協(xié)理事會(huì)及直屬分會(huì)、各專業(yè)委員會(huì)理事、主任單位會(huì)議任職；已任職的提請(qǐng)取消其任職；

（5）不推薦競(jìng)聘房地產(chǎn)行業(yè)各類評(píng)委、專家；已被聘用的，提請(qǐng)聘用機(jī)構(gòu)取消其資格；

（6）撤銷已取得榮譽(yù)：已取得相關(guān)榮譽(yù)的，撤銷或向頒獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)建議撤銷其已取得榮譽(yù)；

（7）向社會(huì)公布：通過(guò)官方網(wǎng)站、各類媒體、宣傳渠道向社會(huì)及時(shí)公布；

（8）記入任職企業(yè)失信信用記錄；

（9）建議處罰：對(duì)涉嫌違法違規(guī)的，提請(qǐng)相關(guān)部門查處，并移送相關(guān)材料；

（10）建議省級(jí)行業(yè)主管部門對(duì)其信用狀況認(rèn)定為失信；

（11）建議有關(guān)部門根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域相關(guān)失信責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄〉的通知》采取懲戒措施；

（12）法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、行業(yè)公約規(guī)定的其他懲戒措施。

第四十二條　　省房協(xié)直屬分會(huì)及各部門、各專業(yè)委員會(huì)，各市州、省直管縣經(jīng)濟(jì)體制改革試點(diǎn)縣（市）房地產(chǎn)行業(yè)組織在換屆改選、評(píng)優(yōu)評(píng)先、招投標(biāo)、日常業(yè)務(wù)辦理等工作中，應(yīng)當(dāng)將信用評(píng)價(jià)結(jié)果作為重要依據(jù)。

第九章　　信用記錄異議的處理

第四十三條  被征信的會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員認(rèn)為其信用記錄中存在錯(cuò)誤的信息時(shí)，可以通過(guò)相應(yīng)專業(yè)委或直接向征信部提出異議信用記錄處理的書(shū)面申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。

第四十四條  征信部在接到異議信用記錄處理申請(qǐng)的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查。經(jīng)核實(shí)，異議信用記錄屬信息處理過(guò)程中造成的，應(yīng)當(dāng)立即更正；屬信用記錄提供人引起的，應(yīng)當(dāng)立即通知信用記錄提供人再次核實(shí)并作出解答；信用記錄提供人應(yīng)當(dāng)在接到再次核實(shí)通知的5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

第四十五條  征信部應(yīng)當(dāng)根據(jù)信用記錄提供人的答復(fù)，在5個(gè)工作日內(nèi)按下列情況作出處理：

（一）異議信用記錄經(jīng)核實(shí)確有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正，并在原披露的范圍內(nèi)予以公布。

（二）異議信用記錄經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的，應(yīng)及時(shí)通知被征信的會(huì)

員和本行業(yè)企業(yè)、人員；被征信會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員仍持有

異議的，可以在信用記錄披露和使用時(shí)標(biāo)明被征信會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員的異議及理由。

（三）異議信用記錄無(wú)法核實(shí)真實(shí)性，無(wú)法按照被征信會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員提交的資料進(jìn)行修改的，允許被征信會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員在其信用記錄中對(duì)相關(guān)內(nèi)容增加附注聲明。

征信部應(yīng)當(dāng)對(duì)處于異議處理期的信用記錄予以標(biāo)注。

第十章　　相關(guān)責(zé)任

第四十六條  信管委和各專業(yè)委員會(huì)相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，不得刁難參評(píng)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員，不得幫助參評(píng)會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員弄虛作假，不得提供不實(shí)事求是的評(píng)價(jià)報(bào)告。省房協(xié)應(yīng)定期開(kāi)展違信評(píng)測(cè)，對(duì)玩忽職守、弄虛作假、隱瞞不報(bào)或徇私舞弊的責(zé)任部門和責(zé)任人，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

第四十七條  信用評(píng)價(jià)的主體應(yīng)嚴(yán)格遵守信用評(píng)價(jià)實(shí)施程序和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，保證信用評(píng)價(jià)的公正性、客觀性、完整性；不得弄虛作假，不得擅自披露、使用或者許可他人使用在信用評(píng)價(jià)過(guò)程中獲悉的參評(píng)企業(yè)相關(guān)信用信息。如違反上述規(guī)定或因工作失誤使受評(píng)企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際情況不符的，或?qū)π庞迷u(píng)價(jià)工作造成負(fù)面影響的，省房協(xié)給予警告或取消其在房地產(chǎn)行業(yè)信用評(píng)價(jià)資格，情節(jié)嚴(yán)重的省房協(xié)提請(qǐng)有關(guān)部門依法追究其法律責(zé)任。

第四十八條  會(huì)員和本行業(yè)企業(yè)、人員提供的信用記錄需真

實(shí)無(wú)誤；提供虛假信用記錄的，計(jì)入提示信用記錄；提供的虛假信用記錄造成嚴(yán)重后果或涉嫌在評(píng)優(yōu)評(píng)先、辦理行政許可事項(xiàng)等業(yè)務(wù)中作偽的，計(jì)入警示信用記錄；并通過(guò)湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺(tái)予以披露。

第十一章　　附則

第四十九條  本辦法所稱會(huì)員企業(yè)，是指在我省行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)且加入了省房協(xié)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)中介（含評(píng)估、咨詢、經(jīng)濟(jì)）專業(yè)委的房地產(chǎn)企業(yè)。

本辦法所稱執(zhí)（從）業(yè)人員，包括房地產(chǎn)企業(yè)法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（協(xié)理），以及企業(yè)信用信息聯(lián)絡(luò)（管理）員等重要崗位的人員。

本辦法所稱湖南省房地產(chǎn)行業(yè)組織信用信息平臺(tái)，是指湖南省各級(jí)房地產(chǎn)行業(yè)組織開(kāi)展會(huì)員信用信息管理，并共享互聯(lián)的信用信息平臺(tái)。

第五十條  本辦法由湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第五十一條　　本辦法自2018年1月1日起施行。

 

附件：湖南省房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （點(diǎn)擊下載附件）